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        門店品牌力打造——中國化妝品專營店零售創新論壇

      2. 2021-09-27
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      5. 疫情后,實體零售出現了翻天覆地的變化。傳統專營店面臨著客流下滑、私域不振、品牌結構調整等系統性危機。與此同時,門店品牌力的打造是解決上述問題的關鍵一環,也是傳統化妝品店掌握主動的不二法門,9月27日14:00,2021中國化妝品百強連鎖會議現場,以“門店品牌力打造”為主題的“中國化妝品專營店零售創新論壇”即將召開,與會嘉賓將與線上線下千千萬萬實體零售商們共謀化妝品專營店品牌力打造、創新之道。
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      9. 相關新聞
      10. 2021-09-27 16:51:01
        直播丨美團如何助力美妝個護實體零售的數字化升級

        苗雨喬表示,美團生態是基于本地生活,業務覆蓋人們生活的方方面面、為消費者提供優質品質生活的平臺,目前年交易用戶已達到了6.3億用戶。關于本地即時零售電商平臺,她具體介紹道,合作模式是由平臺下單,起手取貨,常規供貨、O2O合作引導賣貨?!笆紫?,對門店來說,平臺可以覆蓋門店周邊3-15km用戶,擴大門店的服務半徑,承接平臺流量,提高銷售的增量,滿足用戶即時消費需求。其次,是進行營銷賦能,支持線上線下的會員體系打通,讓打通-拉新提高頻率,保證用戶的精準觸達。再次,平臺還能夠將經營分析數字化、精準化,實現從“人找貨”到“貨找人”的轉變。最后,和品牌方共創,補貼投入、合作共創?!?br/>


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        2021-09-27 16:44:10
        直播丨美團將與品牌方、零售商、平臺三方合作,助推美妝業務持續增長

        苗雨喬表示,美團將聯合品牌方、零售商、平臺實現三方共振,目前,美團,旺香婷,美林美妝,上海家化已與美團進行合作。苗雨喬表示,美團美妝日化品類從2018年高速增長,其中節日需求凸顯,在今年七夕突破歷史峰值。


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        2021-09-27 16:43:38
        直播|外賣平臺是否能為美妝實體零售帶來新的機遇?

        苗雨喬表示,基于O2O業務來看,超過了到店、零售版塊較餐飲有了更高的增速,聚焦到化妝品行業,電商的規模占比也逐步上升,用戶線上購物趨勢明顯。因此,我們希望能夠將“美團閃購”打造為30分鐘送到家的LBS電商,幫助實體零售快速線上化的平臺。


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        2021-09-27 16:42:32
        直播丨美團苗雨喬:從單一餐飲到零售,美團幫助實體零售線上化

        美團閃購美妝個護品類負責人苗雨喬表示,當前,用戶消費習慣改變,懶人經濟盛行,用戶需求已不止于餐飲,“在美團,iPhone13也可以30分鐘內送到”。苗雨喬表示,順應用戶消費需求,美團的業務范圍已從餐飲到零售,30分鐘送達,幫助實體零售線上化。


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        2021-09-27 16:28:00
        直播 | 打造網紅店面,“欲重構,先解構”

        如何打造網紅店面?葉鵬認為,對專營店而言,要重構品牌的理念和價值,就必須先解構自身,即“欲重構,先解構”。跟隨這種趨勢,化妝品行業誕生了諸多新銳品牌,它們是對傳統的反叛,打破原有的思維,反向思考,可能會找到新的機會點。例如東方美食生活家就是以新方式、新媒介重構品牌,吸引了年輕人的注意力,獲得流量。polyvoly的品牌三谷,就是對浴室場景解構,將“浴”字解構為“谷”和代表“水”的偏旁來重構品牌的命名。


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        2021-09-27 16:11:56
        直播丨polyvoly葉鵬:流量會在線上線下不斷遷移

        polyvoly聯合創始人葉鵬認為,流量背后是注意力,這種流量會在線上線下不斷遷移。比如開店時人流量的判斷,線上也是一樣,店鋪產品陳列內容,“線上種草,線下打卡,線上拔草分享,其實是一套全鏈路閉環營銷”,因此,線上線下無法割裂。


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        2021-09-27 15:52:37
        直播丨打造豐富店型,實現顧客“一站式”變美需求

        王慶玉認為,當前業態豐富,實體店也有多種形式,其目的都是“一站式”變美,王慶玉認為應當從不同維度做門店打造,同時,維護好基本盤,激活存量會員,并從大健康、醫美、生活美容、實體美妝四個維度進行門店的店型打造。


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        2021-09-27 15:44:02
        直播 | 陽光名妝王慶玉:門店逆勢增長的核心是更小、更輕、更專業、更年輕

        王慶玉表示,美妝行業逆向增長品牌的關鍵詞是“更小、更輕、更專業、更年輕”。更小是指中小商圈化進程加劇,競爭進一步激烈,我們的門店集中于社區面積100多平米及以上,并且快銷品類銷售占比高;更輕,客戶進門店氛圍更輕松,消費更安心,建立社群,讓社交更親密;更專業,產品商圈及客層細分,價格以外的切入點成為增長的關鍵點,“所以門店要不斷提升自身專業度,這是客戶再到店的關鍵;更年輕,門店模型年輕化迭代,顧客體驗最為重要?!?br/>


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        2021-09-27 15:30:00
        直播 | 基于門店痛點,商家該如何破局?

        甘藍表示,要基于消費者心智導向來細分賽道,并且要注意美妝用戶時長在哪里,優質內容就會在哪里展現。關于門店功能的豐富升級和改造,線下投入非常大,但門店可以聯動線上,將線下門店購物與線上商城相結合,邀請消費者進行線上AI試妝,進而匹配營銷活動。由此,串聯內容、試妝、實際體驗,實現線上生產銷售和線下的引流。此外,對于品牌來說,線上渠道覆蓋較高,但是線下滲透需要靠門店促進。目前,大多門店為單品牌門店,而單品牌門店的未來是集團式門店。


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        2021-09-27 15:21:26
        直播 | 有贊大時尚類目負責人甘藍:新零售時代,數字化是增量的新賽道

        會上,有贊大時尚類目負責人甘藍帶來了主題《化妝品連鎖店的數字化突圍》的演講。存量時代怎么找增量?她表示,行業趨勢不斷發生改變,隨著內容電商產生,即美妝行業的新零售時代的到來,而數字化則是增量新賽道。目前,鏈接可以互通,渠道之間不再有阻隔,暢聯所有渠道,消費者會在多平臺觀看,形成“線上+線下、平臺+私域、前店+后院”全領域種草,這時如何了解消費者、更好的觸達用戶,渠道數字化才是企業真正的路徑。


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        2021-09-27 15:13:46
        直播丨紐西之謎2020營銷投入近6億元

        陳文勇表示,去年紐西之謎營銷投入近6億元,其中七分之一投入在了抖音,此外,在各個社交平臺,紐西之謎也不斷觸達新顧客,并投入傳統電視綜嘗試。陳文勇透露,今年5月開始,紐西之謎還牽手分眾傳媒,在全國20萬個樓宇電梯進行廣告覆蓋,總投入超過億元。


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        2021-09-27 15:11:54
        直播丨單一渠道無法成就品牌

        陳文勇認為,對美妝企業來說,單一品牌的天花板明顯,要達成百億銷售,更無法用單一維度實現,正因如此,紐西集團,針對不同渠道定義了不同價格帶的產品,“例如電商渠道,價格在百元左右產品,在百貨屈臣氏,價格在100——200元之間,CS渠道,平均客單在千元左右”。陳文勇表示,紐西之謎從進入中國起就認識到必須進行渠道的整體化布局,并堅持自營,“任何渠道我們都要自營,堅持自己投資,例如屈臣氏渠道我們有將近2000人BA團隊,包括1000個自投資背柜?!?br/>


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        2021-09-27 15:10:31
        直播丨紐西集團副總裁陳文勇:紐西之謎要成為國內市場的新三歐

        會上,紐西集團副總裁陳文勇帶來了主題為《轉換思維,新消費下的新打法》的演講。他認為,現在的化妝品行業對品牌方有兩個最大的問題:品牌、銷售渠道,“化妝品領域不同于其他領域,每一個品牌的市場容量較小,超過十億和三十億的品牌方很少,所以我們必須要解決渠道的問題”,紐西之謎要抓住趨勢、構建品牌價值。他補充道,紐西之謎是新西蘭第一個拿到Fernmark 的護膚品牌,于2014年進入中國,“品牌定位是引進中國后成長迅猛,目標成為國內市場新三歐,希望能夠比肩國際品牌?!?br/>


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        2021-09-27 14:49:28
        直播 | 客戶運營的核心持續經營

        JOHNSON介紹,油罐擁有24+1浸沒式美學智能體驗空間,它顛覆了傳統的品牌篩選邏輯,網羅全球最適合你的單品,并且多元品類集合,500+SKU,涵蓋生活的每一面,為消費者提供一個社交的場所。此外,還提供定制化美學課程+美學養成任務,形成消費的自驅力。

        油罐在顧問領域也創新和突破,他表示,“油罐是從推薦產品到消費者形成消費自驅力而共建定制化解決方案”,即通過發現問題,形成解決方案后,不代表結束客戶運營的結束。成交結束后,才是客戶與油罐下一步開始。油罐對客戶運營邏輯,是以“婚戀式”進行客戶生命周期管理,從沉浸式空間進行拍照打卡,再到美學測試、智能推薦方案和自助體驗,自助下單、無感支付也成為客戶擁有選擇油罐的理由,最后,到達現場成交環節,但仍然不到運營客戶的結束,油罐會通過品牌社區、提供增值服務、SCRM,持續經營客戶關系。


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        2021-09-27 14:41:30
        直播 | 新時代的場域:多樣性、體驗性、互動性、社交性

        對于場域的變革,JOHNSON認為,要滿足新的消費需求,需要轉變思維邏輯,即從“貨場”到“場貨”,“貨是核心,場只是交易的平臺”。JOHNSON用舉例講述了,場帶來的附加價值。他表示,“場”不是一家門店,它并沒有地理層面的限制,場是門店與線下線上聯動,這樣的“場”才具備多樣性、體驗性、互動性、社交性,受到新時代消費者的青睞。而新的“場”它能為消費者提供創新的消費場景體驗,即擁有展覽式陳列、科技感交互、定制化推薦、自助式試用、免打擾購物、沉浸式美學空間、增值服務、打卡自拍、社交分享。


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        2021-09-27 14:35:34
        直播丨B+油罐Johnson:從‘貨場’到‘場貨’的場域變革

        B+油罐合伙人Johnson表示,消費底層需求已出現更新迭代,即由購買驅動(逛街買買買)轉向為休閑驅動(玩樂、放松、體驗)。此外,傳統的海量產品、目錄式陳列、轉化導向、促銷的貨場思維模式也不再適應新的市場需求?!癦世代不局限于單一的生活方式,從商家角度而言,需要一場從‘貨場’到‘場貨’的場域變革”。


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